Refund policy
Returer & återbetalningar inom Sverige
För köp online komme FAW Studio AB att återbetala inköpspriset för varor som returneras i originalskick och åtföljs av originalförpackning.
Du måste måste fylla i formuläret som finns här www.fromastridwith.com/pages/returer-aterbetalningar för att få din fraktsedel.
Återbetalningar kommer att utfärdas efter att varorna har loggats i vårt lager som returnerade.
Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt. Vi kommer att debitera en returavgift på 70 kr (160 kr för större varor såsom korgväskor) vid din ev. återbetalning. Observera att vi inte tar ut returavgiften om du endast önskar byta storlek.
Om varan du vill byta till inte finns i lager, och det inte finns något annat att byta till, kommer vi att behandla en återbetalning och returfrakt avgiften debiteras därefter. Det går bara att byta till något i samma prisklass. om du vill ha något som kostar mer än din ursprungliga beställning, vänligen gör en ny beställning.
Internationella returer
Skicka paketet till vår returadress och spara kvittot på din försändelse. Returadress: FAW Studio AB, Baltzar von Platens gata 4, 112 42 Stockholm (Sverige). Glöm inte att bifoga din retursedel.
Återbetalningar
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning. Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att appliceras på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom 5-7 arbetsdagar.
Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag eller Klarnas kundsupport på 08 120 120 10, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt. Kontakta sedan din bank. Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss på order@fromastridwith.com.